FAQ

Wie kann ich um Unterstützung bitten?

Um um Unterstützung zu bitten, müssen Sie es sein eingetragen zur Website.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie nach der Anmeldung ein Support-Ticket eröffnen und Hilfe erhalten.

    1. Einloggen
    2. Geben Sie im Menü oben rechts den „Reservierten Bereich“ ein
    3. Wählen Sie „Helpdesk“
    4. Wählen Sie „Ein Ticket öffnen“
    5. Füllen Sie die erforderlichen Felder mit der Frage oder Supportanfrage aus, die Sie senden möchten
    6. Wählen Sie „Senden“

Anschließend können Sie Ihre Tickets einsehen, indem Sie dem Pfad „Reservierter Bereich“, „Helpdesk“ folgen und „Ihre Tickets einsehen“ wählen.